Política de cancelación

Cancelación por el huésped

El huésped puede cancelar gratuitamente hasta 14 días antes de la fecha de llegada, con devolución íntegra del importe pagado. Si cancela con menos de 14 días de antelación o no se presenta, no se le devolverá ninguna cantidad pagada. Si a las 23:59 del día de llegada el huésped no se ha presentado ni ha comunicado su retraso, la reserva se considerará no presentada (no show) y se cancelará la estancia completa.

Derecho de desistimiento

Al tratarse de un servicio de alojamiento con fechas determinadas, no es aplicable el derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103, letra l), del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Las cancelaciones se rigen por lo dispuesto en el apartado anterior.

Cancelación por el prestador

Si por cualquier motivo tuviéramos que cancelar una reserva confirmada, reembolsaremos íntegramente las cantidades abonadas y, salvo causa de fuerza mayor, abonaremos además una compensación del 10 % del importe total de la reserva.