Política de cancelamento

Cancelamento pelo hóspede

O hóspede pode cancelar gratuitamente até 14 dias antes da data de chegada, com devolução integral do valor pago. Se cancelar com menos de 14 dias de antecedência ou não comparecer, não lhe será devolvido qualquer valor pago. Se, às 23:59 do dia de chegada, o hóspede não tiver comparecido nem comunicado o seu atraso, a reserva será considerada como não comparência (no-show) e toda a estadia será cancelada.

Direito de livre resolução

Tratando-se de um serviço de alojamento com datas determinadas, o direito de livre resolução não se aplica, nos termos do artigo 103.º, alínea l), do texto consolidado da Lei Geral espanhola para a Defesa dos Consumidores e Utentes. Os cancelamentos regem-se pelo disposto na secção anterior.

Cancelamento pelo prestador

Se, por qualquer motivo, tivermos de cancelar uma reserva confirmada, reembolsaremos integralmente os montantes pagos e, salvo caso de força maior, pagaremos ainda uma compensação de 10 % do valor total da reserva.