Правила отмены бронирования

Отмена гостем

Гость может бесплатно отменить бронирование не позднее чем за 14 дней до даты заезда с полным возвратом оплаченной суммы. При отмене менее чем за 14 дней до заезда или при неявке оплаченная сумма не возвращается. Если к 23:59 в день заезда гость не прибыл и не сообщил об опоздании, бронирование считается неявкой (no-show) и всё проживание отменяется.

Право на отказ от договора

Поскольку речь идёт об услуге размещения на определённые даты, право на отказ от договора не применяется в соответствии с пунктом l) статьи 103 сводного текста испанского Общего закона о защите прав потребителей и пользователей. Отмена бронирования регулируется предыдущим пунктом.

Отмена поставщиком

Если по какой-либо причине нам придётся отменить подтверждённое бронирование, мы полностью вернём все уплаченные суммы и, за исключением случаев непреодолимой силы, дополнительно выплатим компенсацию в размере 10 % от общей суммы бронирования.