Zasady anulowania rezerwacji

Anulowanie przez gościa

Gość może bezpłatnie anulować rezerwację do 14 dni przed datą przyjazdu, otrzymując pełny zwrot zapłaconej kwoty. Jeśli gość anuluje rezerwację na mniej niż 14 dni przed przyjazdem lub się nie stawi, żadna zapłacona kwota nie zostanie zwrócona. Jeśli do godziny 23:59 w dniu przyjazdu gość nie przybędzie i nie zgłosi opóźnienia, rezerwacja zostanie uznana za niestawienie się (no-show), a cały pobyt zostanie anulowany.

Prawo odstąpienia od umowy

Ponieważ jest to usługa zakwaterowania w określonych terminach, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, zgodnie z art. 103 lit. l) hiszpańskiej ujednoliconej ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników. Anulowanie rezerwacji regulują postanowienia poprzedniego punktu.

Anulowanie przez usługodawcę

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu będziemy musieli anulować potwierdzoną rezerwację, zwrócimy w całości wszystkie wpłacone kwoty, a ponadto, z wyjątkiem przypadków siły wyższej, wypłacimy odszkodowanie w wysokości 10% całkowitej kwoty rezerwacji.