1. Anbieter

Die Unterkunftsleistungen auf dieser Website werden unter dem Handelsnamen Costa Home Spain vermarktet. Die Angaben zum Anbieter (Name, Steuernummer und Anschrift) finden Sie im Abschnitt „Impressum“ der Kontaktseite. E-Mail: reservas@costahomespain.com.

2. Gegenstand

Diese Bedingungen regeln die Buchung vollständiger Ferienwohnungen, die im Tourismusregister der Region Valencia eingetragen sind, für Aufenthalte von bis zu 10 aufeinanderfolgenden Tagen gemäß Artikel 65 des valencianischen Gesetzes 15/2018 über Tourismus, Freizeit und Gastgewerbe.

3. Buchung und Vertrag

Die Buchung erfolgt online und ist erst bestätigt, wenn der Gesamtpreis des Aufenthalts per Karte (auch Apple Pay oder Bancontact) belastet wurde; wird die Zahlung nicht abgeschlossen, wird die Buchung nicht bestätigt. Der Mietvertrag enthält die Katasterreferenz der Wohnung, wie es die valencianischen Tourismusvorschriften verlangen.

4. Preis

Der Gesamtpreis der Buchung wird vor der Buchung aufgeschlüsselt angezeigt und enthält die anfallenden Steuern, Bettwäsche, Handtücher und WLAN. Zum Übernachtungspreis kommen pro Aufenthalt zwei obligatorische Nebenkosten der Unterkunft hinzu: die Endreinigung (90 € in Bellavista; 70 € in Aguamarina und Cala Esmeralda) und Strom (20 €). Gesondert angefragte Zusatzleistungen, etwa ein Kinderbett (70 € pro Aufenthalt), werden vor der Buchung mit ihrem Preis angegeben.

In Bellavista sind 2 Gäste im Preis enthalten; ab dem 3. Gast 30 € pro Nacht für jede Person über 12 Jahre. Bitte zählen Sie bei der Buchung jede Person über 12 Jahre als Erwachsenen. Die Höchstbelegung beträgt insgesamt 5 Personen, Erwachsene und Kinder zusammen, mit maximal 2 Kindern.

5. Zahlung

Bei der Buchung wird der Gesamtpreis des Aufenthalts per Karte (auch Apple Pay oder Bancontact) bezahlt; ohne vollständige Zahlung wird die Buchung nicht bestätigt. Gültig sind ausschließlich die Zahlungsdaten in der offiziellen Buchungsbestätigung; wir werden Sie niemals auffordern, auf ein anderes Konto zu zahlen.

6. Stornierung durch den Gast

Der Gast kann bis 14 Tage vor dem Anreisetag kostenlos stornieren und erhält den bezahlten Betrag vollständig zurück. Storniert er weniger als 14 Tage vor Anreise oder reist er nicht an, wird kein bezahlter Betrag erstattet. Ist der Gast am Anreisetag bis 23:59 Uhr nicht angereist und hat keine Verspätung mitgeteilt, gilt die Buchung als Nichtanreise (No-Show) und der gesamte Aufenthalt wird storniert.

7. Widerrufsrecht

Da es sich um eine Beherbergungsleistung zu bestimmten Terminen handelt, besteht gemäß Artikel 103 Buchstabe l des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) kein Widerrufsrecht. Für Stornierungen gilt der vorstehende Abschnitt.

8. Stornierung durch den Anbieter

Müssen wir eine bestätigte Buchung aus irgendeinem Grund stornieren, erstatten wir alle gezahlten Beträge vollständig und zahlen, außer in Fällen höherer Gewalt, zusätzlich eine Entschädigung in Höhe von 10 % des Gesamtbetrags der Buchung.

9. Anreise, Abreise und Gästeregistrierung

Die Anreise ist ab 16:00 Uhr, die Abreise bis 11:00 Uhr möglich. Vor dem Einchecken müssen alle Gäste die nach dem Königlichen Dekret 933/2021 vorgeschriebene Registrierung vornehmen: Jede Person über 14 Jahre unterschreibt den Meldeschein und legt einen gültigen Ausweis vor; die Daten von Kindern unter 14 Jahren gibt der begleitende Erwachsene an. Die Schlüssel werden erst übergeben, wenn die Registrierung abgeschlossen und der Gesamtbetrag des Aufenthalts bezahlt ist.

10. Kaution

Bei der Ankunft wird eine erstattbare Kaution von 300 € in bar verlangt, die bei der Abreise nach Überprüfung des Apartments vollständig zurückgezahlt wird.

11. Nutzung der Unterkunft

Der Gast verpflichtet sich, die Hausordnung, die Höchstbelegung des jeweiligen Apartments und die Regeln der Eigentümergemeinschaft einzuhalten, und haftet für Schäden, die während des Aufenthalts durch ihn oder seine Begleiter verursacht werden.

12. Beschwerden

Beschwerden können Sie an reservas@costahomespain.com richten. Außerdem liegen im Apartment offizielle Beschwerdeformulare bereit.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Eine Gerichtsstandsvereinbarung abweichend vom gesetzlichen Gerichtsstand wird nicht getroffen: Wenn Sie Verbraucher sind, sind die Gerichte Ihres Wohnsitzes zuständig.

14. Sprache

Diese Bedingungen werden zu Ihrer Bequemlichkeit in mehreren Sprachen angeboten. Bei Abweichungen ist die spanische Fassung maßgebend.