1. Usługodawca

Usługi zakwaterowania na tej stronie są oferowane pod nazwą handlową Costa Home Spain. Dane identyfikacyjne usługodawcy (imię i nazwisko, numer podatkowy i adres) podano w części „Nota prawna” na stronie kontaktowej. E-mail: reservas@costahomespain.com.

2. Przedmiot

Niniejsze warunki regulują rezerwację całych lokali turystycznych wpisanych do Rejestru Turystyki Wspólnoty Walenckiej, na pobyty do 10 kolejnych dni, zgodnie z art. 65 walenckiej ustawy 15/2018 o turystyce, rekreacji i gościnności.

3. Rezerwacja i umowa

Rezerwacji dokonuje się online; zostaje ona potwierdzona dopiero po pobraniu całej ceny pobytu kartą (akceptujemy też Apple Pay i Bancontact). Jeśli płatność nie zostanie zrealizowana, rezerwacja nie zostaje potwierdzona. Umowa najmu zawiera numer referencyjny katastru nieruchomości, zgodnie z wymogami walenckich przepisów turystycznych.

4. Cena

Cena całkowita rezerwacji jest wyświetlana z rozbiciem przed dokonaniem rezerwacji i obejmuje obowiązujące podatki, pościel, ręczniki i wifi. Do ceny zakwaterowania doliczane są dwa obowiązkowe koszty nieruchomości za pobyt: sprzątanie końcowe (90 € w Bellavista; 70 € w Aguamarina i Cala Esmeralda) i energia elektryczna (20 €). Usługi dodatkowe zamawiane osobno, takie jak łóżeczko dziecięce (70 € za pobyt), są podawane wraz z ceną przed dokonaniem rezerwacji.

W Bellavista cena obejmuje 2 osoby; od 3. osoby 30 € za noc za każdą osobę powyżej 12 lat. Przy rezerwacji każdą osobę powyżej 12 lat należy liczyć jako osobę dorosłą. Maksymalna liczba osób to łącznie 5, dorośli i dzieci razem, przy czym maksymalnie 2 dzieci.

5. Płatność

Przy rezerwacji płaci się całą cenę pobytu kartą (akceptujemy też Apple Pay i Bancontact); bez pełnej płatności rezerwacja nie zostaje potwierdzona. Jedynymi ważnymi danymi do płatności są te z oficjalnego potwierdzenia rezerwacji; nigdy nie poprosimy Cię o wpłatę na inne konto.

6. Anulowanie przez gościa

Gość może bezpłatnie anulować rezerwację do 14 dni przed datą przyjazdu, otrzymując pełny zwrot zapłaconej kwoty. Jeśli gość anuluje rezerwację na mniej niż 14 dni przed przyjazdem lub się nie stawi, żadna zapłacona kwota nie zostanie zwrócona. Jeśli do godziny 23:59 w dniu przyjazdu gość nie przybędzie i nie zgłosi opóźnienia, rezerwacja zostanie uznana za niestawienie się (no-show), a cały pobyt zostanie anulowany.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Ponieważ jest to usługa zakwaterowania w określonych terminach, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, zgodnie z art. 103 lit. l) hiszpańskiej ujednoliconej ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników. Anulowanie rezerwacji regulują postanowienia poprzedniego punktu.

8. Anulowanie przez usługodawcę

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu będziemy musieli anulować potwierdzoną rezerwację, zwrócimy w całości wszystkie wpłacone kwoty, a ponadto, z wyjątkiem przypadków siły wyższej, wypłacimy odszkodowanie w wysokości 10% całkowitej kwoty rezerwacji.

9. Przyjazd, wyjazd i rejestracja gości

Zameldowanie od 16:00, wymeldowanie do 11:00. Przed zameldowaniem wszyscy goście muszą dokonać rejestracji wymaganej przez dekret królewski 933/2021: każda osoba powyżej 14 lat podpisuje kartę meldunkową i okazuje ważny dokument tożsamości, a dane dzieci poniżej 14 lat podaje towarzyszący im dorosły. Klucze są przekazywane dopiero po zakończeniu rejestracji i zapłaceniu całej kwoty za pobyt.

10. Kaucja

Przy przyjeździe pobierana jest zwrotna kaucja w wysokości 300 € gotówką, zwracana w całości przy wyjeździe po sprawdzeniu stanu apartamentu.

11. Korzystanie z lokalu

Gość zobowiązuje się przestrzegać zasad domu, maksymalnej liczby osób w danym apartamencie oraz regulaminu wspólnoty mieszkaniowej i odpowiada za szkody wyrządzone w trakcie pobytu przez siebie lub osoby towarzyszące.

12. Reklamacje

Reklamacje można kierować na adres reservas@costahomespain.com. W apartamencie dostępne są również oficjalne formularze reklamacyjne.

13. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. Nie zastrzega się właściwości sądu innego niż wynikająca z przepisów: jeśli jesteś konsumentem, właściwe będą sądy Twojego miejsca zamieszkania.

14. Język

Warunki udostępniamy w kilku językach dla Twojej wygody. W razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja hiszpańska.