1. Fornitore

I servizi di alloggio di questo sito sono commercializzati con il nome commerciale Costa Home Spain. I dati identificativi del fornitore (nome, codice fiscale e indirizzo) sono indicati nella sezione «Note legali» della pagina dei contatti. E-mail: reservas@costahomespain.com.

2. Oggetto

Le presenti condizioni regolano la prenotazione di interi alloggi a uso turistico, iscritti nel Registro del Turismo della Comunità Valenciana, per soggiorni fino a 10 giorni consecutivi, ai sensi dell'articolo 65 della legge valenciana 15/2018 sul turismo, il tempo libero e l'ospitalità.

3. Prenotazione e contratto

La prenotazione si effettua online ed è confermata solo dopo l'addebito dell'intero prezzo del soggiorno con carta (accettati anche Apple Pay e Bancontact); se il pagamento non viene completato, la prenotazione non è confermata. Il contratto di locazione riporterà il riferimento catastale dell'alloggio, come richiesto dalla normativa turistica valenciana.

4. Prezzo

Il prezzo totale della prenotazione viene mostrato in dettaglio prima della prenotazione e comprende le tasse applicabili, la biancheria da letto, gli asciugamani e il wifi. Alla tariffa dell'alloggio si aggiungono, per soggiorno, due spese obbligatorie dell'immobile: la pulizia finale (90 € a Bellavista; 70 € ad Aguamarina e Cala Esmeralda) ed elettricità (20 €). I servizi facoltativi richiesti a parte, come la culla (70 € a soggiorno), sono indicati con il relativo prezzo prima della prenotazione.

A Bellavista il prezzo include 2 ospiti; dal 3º in poi, 30 € a notte per ogni persona di età superiore ai 12 anni. Al momento della prenotazione, conta come adulto ogni persona di età superiore ai 12 anni. La capacità massima è di 5 persone in totale, adulti e bambini inclusi, con un massimo di 2 bambini.

5. Pagamento

Al momento della prenotazione si paga l'intero prezzo del soggiorno con carta (accettati anche Apple Pay e Bancontact); senza il pagamento completo, la prenotazione non è confermata. Gli unici dati di pagamento validi sono quelli della conferma ufficiale della prenotazione; non ti chiederemo mai di pagare su un altro conto.

6. Cancellazione da parte dell'ospite

L'ospite può cancellare gratuitamente fino a 14 giorni prima della data di arrivo, con rimborso integrale dell'importo pagato. Se cancella a meno di 14 giorni dall'arrivo o non si presenta, non gli sarà rimborsato alcun importo pagato. Se alle 23:59 del giorno di arrivo l'ospite non si è presentato né ha comunicato il proprio ritardo, la prenotazione sarà considerata mancata presentazione (no-show) e l'intero soggiorno sarà cancellato.

7. Diritto di recesso

Trattandosi di un servizio di alloggio con date determinate, il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell'articolo 103, lettera l), del testo consolidato della legge generale spagnola per la tutela dei consumatori e degli utenti. Le cancellazioni sono disciplinate dalla sezione precedente.

8. Cancellazione da parte del fornitore

Se per qualsiasi motivo dovessimo cancellare una prenotazione confermata, rimborseremo integralmente gli importi versati e, salvo cause di forza maggiore, corrisponderemo inoltre un indennizzo pari al 10% dell'importo totale della prenotazione.

9. Arrivo, partenza e registrazione degli ospiti

L'arrivo è dalle 16:00 e la partenza entro le 11:00. Prima dell'ingresso, tutti gli ospiti devono effettuare la registrazione richiesta dal Regio Decreto 933/2021: ogni persona con più di 14 anni firma la scheda di registrazione e mostra un documento d'identità valido, e i dati dei minori di 14 anni sono forniti dall'adulto che li accompagna. Le chiavi vengono consegnate solo quando la registrazione è completa e l'importo totale del soggiorno è stato saldato.

10. Deposito cauzionale

All'arrivo verrà richiesta una cauzione rimborsabile di 300 € in contanti, restituita per intero alla partenza dopo aver verificato lo stato dell'appartamento.

11. Uso dell'alloggio

L'ospite si impegna a rispettare le regole della casa, la capacità massima di ciascun appartamento e le norme del condominio, e risponde dei danni causati durante il soggiorno da lui stesso o dai suoi accompagnatori.

12. Reclami

Puoi inviare qualsiasi reclamo a reservas@costahomespain.com. Nell'appartamento sono inoltre disponibili i moduli ufficiali di reclamo.

13. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Non è previsto alcun accordo di deroga al foro stabilito dalla legge: se sei un consumatore, saranno competenti i tribunali del tuo luogo di residenza.

14. Lingua

Queste condizioni sono offerte in più lingue per tua comodità. In caso di discrepanza, prevale la versione spagnola.