1. Поставщик услуг

Услуги размещения на этом сайте предлагаются под коммерческим наименованием Costa Home Spain. Идентификационные данные поставщика (имя, налоговый номер и адрес) указаны в разделе «Правовая информация» на странице контактов. Электронная почта: reservas@costahomespain.com.

2. Предмет

Настоящие условия регулируют бронирование жилья для туристической аренды целиком, внесённого в Реестр туризма Валенсийского сообщества, на срок до 10 дней подряд в соответствии со статьёй 65 валенсийского Закона 15/2018 о туризме, досуге и гостеприимстве.

3. Бронирование и договор

Бронирование оформляется онлайн и подтверждается только после списания полной стоимости проживания с карты (также принимаются Apple Pay и Bancontact); если оплата не завершена, бронирование не подтверждается. В договоре аренды указывается кадастровый номер жилья, как того требуют валенсийские правила в сфере туризма.

4. Цена

Полная стоимость бронирования отображается с расшифровкой до бронирования и включает применимые налоги, постельное бельё, полотенца и Wi-Fi. К стоимости проживания за каждое пребывание добавляются два обязательных расхода на содержание жилья: финальная уборка (90 € в Bellavista; 70 € в Aguamarina и Cala Esmeralda) и электроэнергия (20 €). Дополнительные услуги, заказываемые отдельно, например детская кроватка (70 € за проживание), указываются с ценой до бронирования.

В Bellavista в стоимость входят 2 гостя; начиная с 3-го — 30 € за ночь за каждого человека старше 12 лет. При бронировании считайте взрослым любого человека старше 12 лет. Максимальная вместимость — 5 человек всего, включая взрослых и детей, из них не более 2 детей.

5. Оплата

При бронировании вся стоимость проживания оплачивается картой (также принимаются Apple Pay и Bancontact); без полной оплаты бронирование не подтверждается. Действительны только платёжные реквизиты из официального подтверждения бронирования; мы никогда не попросим вас перевести деньги на другой счёт.

6. Отмена гостем

Гость может бесплатно отменить бронирование не позднее чем за 14 дней до даты заезда с полным возвратом оплаченной суммы. При отмене менее чем за 14 дней до заезда или при неявке оплаченная сумма не возвращается. Если к 23:59 в день заезда гость не прибыл и не сообщил об опоздании, бронирование считается неявкой (no-show) и всё проживание отменяется.

7. Право на отказ от договора

Поскольку речь идёт об услуге размещения на определённые даты, право на отказ от договора не применяется в соответствии с пунктом l) статьи 103 сводного текста испанского Общего закона о защите прав потребителей и пользователей. Отмена бронирования регулируется предыдущим пунктом.

8. Отмена поставщиком

Если по какой-либо причине нам придётся отменить подтверждённое бронирование, мы полностью вернём все уплаченные суммы и, за исключением случаев непреодолимой силы, дополнительно выплатим компенсацию в размере 10 % от общей суммы бронирования.

9. Заезд, выезд и регистрация гостей

Заезд с 16:00, выезд до 11:00. Перед заселением все гости должны пройти регистрацию, предусмотренную Королевским декретом 933/2021: каждый старше 14 лет подписывает регистрационную карту и предъявляет действительный документ, удостоверяющий личность, а данные детей до 14 лет предоставляет сопровождающий взрослый. Ключи передаются только после завершения регистрации и полной оплаты проживания.

10. Залог

При заезде взимается возвратный залог 300 € наличными, который полностью возвращается при выезде после проверки состояния апартамента.

11. Пользование жильём

Гость обязуется соблюдать правила проживания, максимальную вместимость апартамента и правила сообщества собственников и несёт ответственность за ущерб, причинённый во время проживания им самим или сопровождающими его лицами.

12. Жалобы

Любые жалобы можно направить на reservas@costahomespain.com. Кроме того, в апартаменте имеются официальные бланки жалоб.

13. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Испании. Соглашение о подсудности, отличной от установленной законом, не заключается: если вы являетесь потребителем, компетентными будут суды по месту вашего жительства.

14. Язык

Для вашего удобства условия представлены на нескольких языках. В случае расхождений преимущественную силу имеет версия на испанском языке.