1. Aanbieder

De accommodatiediensten op deze website worden aangeboden onder de handelsnaam Costa Home Spain. De identificatiegegevens van de aanbieder (naam, fiscaal nummer en adres) staan in het onderdeel ‘Juridische informatie’ van de contactpagina. E-mail: reservas@costahomespain.com.

2. Onderwerp

Deze voorwaarden regelen de boeking van volledige vakantiewoningen, ingeschreven in het Toerismeregister van de Valenciaanse Gemeenschap, voor verblijven van maximaal 10 opeenvolgende dagen, overeenkomstig artikel 65 van de Valenciaanse wet 15/2018 inzake toerisme, vrije tijd en gastvrijheid.

3. Boeking en overeenkomst

De boeking gebeurt online en is pas bevestigd zodra de volledige prijs van het verblijf met kaart (ook Apple Pay of Bancontact) is afgeschreven; wordt de betaling niet voltooid, dan wordt de boeking niet bevestigd. In de huurovereenkomst wordt de kadastrale referentie van de woning vermeld, zoals de Valenciaanse toerismeregelgeving vereist.

4. Prijs

De totaalprijs van de boeking wordt vóór de boeking gespecificeerd weergegeven en is inclusief de toepasselijke belastingen, bedlinnen, handdoeken en wifi. Bij de prijs van het verblijf komen per verblijf twee verplichte kosten van de woning: de eindschoonmaak (€ 90 in Bellavista; € 70 in Aguamarina en Cala Esmeralda) en elektriciteit (€ 20). Apart aangevraagde optionele diensten, zoals een babybedje (€ 70 per verblijf), worden vóór de boeking met hun prijs vermeld.

In Bellavista zijn 2 gasten bij de prijs inbegrepen; vanaf de 3e gast € 30 per nacht voor elke persoon ouder dan 12 jaar. Tel bij het boeken iedereen ouder dan 12 jaar als volwassene. De maximale bezetting is in totaal 5 personen, volwassenen en kinderen samen, met maximaal 2 kinderen.

5. Betaling

Bij het boeken wordt de volledige prijs van het verblijf met kaart betaald (ook Apple Pay of Bancontact); zonder volledige betaling wordt de boeking niet bevestigd. Alleen de betaalgegevens in de officiële boekingsbevestiging zijn geldig; wij zullen u nooit vragen op een andere rekening te betalen.

6. Annulering door de gast

De gast kan tot 14 dagen voor de aankomstdatum kosteloos annuleren, met volledige terugbetaling van het betaalde bedrag. Annuleert de gast minder dan 14 dagen voor aankomst of komt hij niet opdagen, dan wordt geen enkel betaald bedrag terugbetaald. Is de gast om 23:59 uur op de aankomstdag niet gearriveerd en heeft hij geen vertraging gemeld, dan geldt de boeking als no-show en wordt het volledige verblijf geannuleerd.

7. Herroepingsrecht

Omdat het om een accommodatiedienst op vaste data gaat, is het herroepingsrecht niet van toepassing, overeenkomstig artikel 103, onder l), van de Spaanse geconsolideerde algemene wet ter bescherming van consumenten en gebruikers. Voor annuleringen geldt het bepaalde in het vorige punt.

8. Annulering door de aanbieder

Als wij om welke reden dan ook een bevestigde boeking moeten annuleren, betalen wij alle betaalde bedragen volledig terug en betalen wij bovendien, behalve in geval van overmacht, een vergoeding van 10% van het totale boekingsbedrag.

9. Aankomst, vertrek en gastenregistratie

Inchecken kan vanaf 16:00 uur en uitchecken uiterlijk om 11:00 uur. Vóór het inchecken moeten alle gasten de registratie voltooien die het Koninklijk Besluit 933/2021 voorschrijft: iedereen ouder dan 14 jaar ondertekent het inschrijvingsformulier en toont een geldig identiteitsbewijs, en de gegevens van kinderen jonger dan 14 jaar worden verstrekt door de begeleidende volwassene. De sleutels worden pas overhandigd als de registratie voltooid is en het volledige bedrag van het verblijf betaald is. Aankomsten tussen 21:00 en 24:00 uur hebben een toeslag van € 35, die bij het boeken moet worden geselecteerd. Vanaf 00:00 uur kunnen wij geen gasten ontvangen: het inchecken vindt dan plaats vanaf 16:00 uur de volgende dag, zonder terugbetaling van de niet-gebruikte nacht. Gasten moeten hun aankomsttijd en, bij reizen per vliegtuig, hun vluchtnummer minstens 2 dagen van tevoren doorgeven. Huisdieren en roken zijn niet toegestaan.

10. Borg

Bij aankomst wordt een terugbetaalbare borg van € 300 contant gevraagd, die bij vertrek na controle van het appartement volledig wordt terugbetaald.

11. Gebruik van de accommodatie

De gast verbindt zich ertoe de huisregels, de maximale capaciteit van elk appartement en de regels van de vereniging van eigenaren na te leven, en is aansprakelijk voor schade die tijdens het verblijf door hem of zijn reisgenoten wordt veroorzaakt.

12. Klachten

U kunt klachten sturen naar reservas@costahomespain.com. Daarnaast liggen in het appartement officiële klachtenformulieren voor u klaar.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. Er wordt geen forumkeuze afwijkend van de wettelijke regeling overeengekomen: als u consument bent, zijn de rechtbanken van uw woonplaats bevoegd.

14. Taal

Deze voorwaarden worden voor uw gemak in meerdere talen aangeboden. Bij verschillen is de Spaanse versie bepalend.